Kan denne klinikken hjelpe meg?
Pasienten søker etter en behandling eller et behov. Relevant innhold og lokal synlighet skal lede til en side som svarer på nettopp det spørsmålet.
Digital pasientreise
for tannklinikker.
Fra søk og behandlingsinformasjon til kontakt eller booking: Vi gjør det enklere for pasienten å ta et relevant neste steg, og for klinikken å lære av det.
Fra første spørsmål
til kontakt med klinikken.
Pasienten trenger ulike svar underveis. Vi knytter søk, behandlingsinformasjon og kontakt sammen, med utgangspunkt i tilbudet klinikken vil prioritere.
Hva innebærer behandlingen?
Behandlingssiden forklarer tilbudet, hvem pasienten møter og det praktiske rundt et besøk. Klinikken kvalitetssikrer den faglige informasjonen.
Hvordan tar jeg kontakt?
Telefon, kontaktskjema eller eksisterende online booking plasseres der pasienten er klar for neste steg. Valget skal være tydelig også på en liten skjerm.
Hva skjer etter henvendelsen?
Klinikken følger opp pasienten. Når vi vet hvilke henvendelser som blir til relevante timer, får vi et bedre grunnlag for videre forbedringer.
Ulik kapasitet.
Ulike prioriteringer.
Illustrativt eksempel, ikke kundedata
Gjør kapasiteten synlig.
Tydelig informasjon om tannpleiertilbudet, relevante lokale søk og en enkel vei til klinikkens bestillingsflyt.
Følg bookingklikk og henvendelser til tilbudet.
Et klikk er starten. Klinikken kjenner utfallet.
Slik prioriterer vi videreTar pasienten neste steg?
Bookingklikk, telefonklikk og skjema viser hvilke sider og behandlinger som skaper interesse.
Ble det en relevant time?
Bekreftede timer kan følges når klinikken eller bookingsystemet gir et pålitelig grunnlag.
Hvilken del av pasientreisen bør prioriteres?
I en kort samtale avklarer vi målet, kapasiteten og et relevant første tiltak.
Be om en uforpliktende gjennomgang